Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

ufa369 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và hỗ trợ bạn khi cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
ufa369 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa qua SSL. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chỉ ghi nhận kết quả giao dịch sau khi bạn xác nhận từ phía ví. Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xóa hoặc ẩn danh hóa sau một khoảng thời gian theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối đều chạy qua SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không thể bị đọc trong quá trình truyền tải giữa thiết bị và máy chủ.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ luôn yêu cầu mã OTP. Nếu bạn không yêu cầu đăng nhập, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ.

Không lưu mã PIN ví

Chúng tôi không lưu thông tin xác thực của MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Giao dịch được xác nhận trực tiếp qua ứng dụng ví của bạn.

Quyền xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận kết quả qua email hoặc live chat.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, không cần chờ lâu để hỏi về dữ liệu tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc và xử lý trong vài ngày tiếp theo.
Truy cập trên điện thoại Mở trang trên điện thoại, vào mục tài khoản để xem và chỉnh sửa thông tin cá nhân trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với dữ liệu đó.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp rút như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ dùng để vận hành tài khoản.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi cần xác minh giao dịch, theo yêu cầu vận hành.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc và xác nhận kết quả.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Tài khoản không hoạt động sẽ được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Đổi mật khẩu ngay lập tức, sau đó liên hệ live chat để đội hỗ trợ tiếng Việt kiểm tra lịch sử đăng nhập và khóa thiết bị lạ nếu cần.